Veelgestelde vragen

Je beantwoordt de vragen telkens in invulvelden. Bij moeilijkere termen uit de administratie, boekhouding, financiële wereld, … voegden we pop-ups toe met de nodige uitleg. Zo begrijp je alles meteen. Tussendoor kan je jouw voortgang opslaan om later opnieuw verder te gaan.

Nadat je het startkompas hebt ingevuld kan je de haalbaarheidsanalyse downloaden als pdf door op de knop 'genereer pdf' te klikken. Na vijf minuten kan je via het dashboard de pdf downloaden. Vergeet niet eerst je pagina opnieuw te laden (via de "refresh"-knop).

Je kan ook een korte handleiding met verklarende woordenlijst downloaden indien gewenst.

Vul je het startkompas in, maar merk je tijdens het invullen dat je twijfelt over bepaalde zaken? Dan kan je het delen met je bank, accountant, adviseur, ... Zij ontvangen een mail om de gegevens te bekijken in de digitale omgeving, waarna ze kunnen bijsturen waar nodig.

Oplossing 1: Wis je browsercache

Soms kunnen oude of tijdelijke bestanden in je browser problemen veroorzaken bij het gebruiken van het digitaal startkompas. Volg deze stappen om de cache te legen.

Google Chrome:

1. Klik op de drie puntjes rechtsboven in je browser.
2. Ga naar Meer hulpprogramma's > Browsegegevens wissen.
3. Selecteer een tijdsbereik, bijvoorbeeld "Alle tijd".
4. Zorg ervoor dat "Afbeeldingen en bestanden in cache" is geselecteerd.
5. Klik op Gegevens wissen.

Mozilla Firefox:

1. Klik op de drie streepjes rechtsboven.
2. Ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging.
3. Onder "Cookies en websitegegevens" klik je op Gegevens wissen.
4. Selecteer "Gecachte webinhoud" en klik op Wissen.

Microsoft Edge:

1. Klik op de drie puntjes rechtsboven.
2. Ga naar Instellingen > Privacy, zoeken en services.
3. Onder "Browsegegevens wissen" klik je op Kies wat u wilt wissen.
4. Selecteer "Afbeeldingen en bestanden in cache" en klik op Nu wissen.

Safari (Mac):

1. Open Safari.
2. Klik in de menubalk op Safari > Voorkeuren.
3. Ga naar het tabblad Geavanceerd en vink onderaan aan: Toon Ontwikkel-menu in menubalk.
4. Sluit de voorkeuren en klik in de menubalk op Ontwikkel > Leeg caches.

Oplossing 2: Gebruik een privévenster

Een privé- of incognitovenster laadt de website zonder gebruik te maken van de cache. Dit kan handig zijn om te testen of het probleem wordt veroorzaakt door opgeslagen gegevens.

• Google Chrome: Druk op Ctrl + Shift + N (Windows) of Cmd + Shift + N (Mac)
• Mozilla Firefox: Druk op Ctrl + Shift + P (Windows) of Cmd + Shift + P (Mac)
• Microsoft Edge: Druk op Ctrl + Shift + N (Windows) of Cmd + Shift + N (Mac)
• Safari (Mac): Klik in de menubalk op Archief > Nieuw privévenster of Cmd + Shift + N

Dat kan maar je moet een aantal vragen uit het beschrijvend deel verplicht invullen voordat je het financieel deel kan invullen omdat deze cijfers automatisch doorstromen.

De vragen die je hiervoor moet invullen zijn:

• commercieel plan - product
• commercieel plan - prijs
• organisatieplan

De link is 30 dagen geldig, als de ontvanger van de link je project wil bekijken na deze periode dan moet je het project opnieuw delen.

Nadat je het startkompas hebt ingevuld kan je de haalbaarheidsanalyse downloaden als pdf door op de knop 'genereer pdf' te klikken. Na 5 minuten kan je dan via het dashboard de pdf downloaden. Vergeet niet eerst je pagina opnieuw te laden (via de "refresh"-knop).

Ook als je het startkompas nog niet volledig ingevuld hebt kan je een pdf downloaden door op de knop ‘genereer pdf’ te klikken. Na 5 minuten kan je via het dashboard de pdf downloaden. Vergeet ook nu niet om de pagina opnieuw te laden.

Als je gegevens aanpast dan moet je telkens de pagina waar je de aanpassingen hebt gedaan opslaan. Dan pas zal de nieuwe data opgeslagen worden in de digitale omgeving. Als je een nieuwe pdf wil downloaden dan moet je op de knop "genereerd pdf" klikken. Na 5 minuten kan je dan via het dashboard de nieuwe pdf downloaden. Vergeet niet eerst je pagina opnieuw te laden (via de "refresh"-knop).

Wanneer je de "oeps-pagina" krijgt wanneer je probeert aan te melden voor het startkompas dan kan het helpen om de gecachte versie van de webpagina in je browser te vernieuwen.

Dit doe je door de volgende toetsencombinaties gebruiken, afhankelijk van het besturingssysteem:

• Windows / Linux:
  Ctrl + F5 of Shift + F5 – Dit dwingt de browser om de pagina volledig opnieuw te laden en de cache te omzeilen, waardoor alle resources opnieuw gedownload worden.
  Ctrl + Shift + R – Dit doet hetzelfde als Ctrl + F5, namelijk de cache negeren en de pagina volledig vernieuwen.
• Mac:
  Command + Shift + R – Dit zorgt ervoor dat de browser de pagina volledig herlaadt zonder gebruik te maken van de cache.
  Command + Option + E – Hiermee leeg je de cache in Safari, waarna je een nieuwe versie van de pagina kunt laden.

Het doel van deze sneltoetsen is om ervoor te zorgen dat je de meest recente versie van een webpagina ziet, vooral als er cacheproblemen zijn of als de pagina niet goed wordt bijgewerkt.